Satisfacción del visitante a partir de los atributos de pueblos mágicos del noroeste mexicano release_opwv6cbucfcdxc32nc34aljtsa

by Elizabeth Olmos-Martínez, Marco Antonio Almendarez Hernández, Reyna María Ibáñez Pérez

Published in Nova Scientia by Universidad de LaSalle Bajio.

2021   Volume 13, Issue 26

Abstract

El objetivo es estimar los determinantes del nivel de satisfacción del visitante a partir de atributos en cuatro Pueblos Mágicos (PM) ubicados en la región noroeste de México, Todos Santos y Loreto de Baja California Sur (BCS), El Rosario y Cosalá de Sinaloa. Método: Se adaptó el Modelo de Satisfacción del Turista (MST) de la Secretaría de Turismo de México (SECTUR) y se apoya en la estimación de un modelo Probit bivariado como el enfoque econométrico adecuado para modelar conjuntamente la satisfacción general y la satisfacción de cada atributo a partir de la aplicación de 384 encuestas. Resultados: De acuerdo a la MST el índice de satisfacción de El Rosario es de 7.6, Cosalá de 8.5, Loreto de 8.5 y Todos Santos 8.4. Las variables independientes que conforman los bloques del perfil del turista, los motivos del viaje, experiencia de los servicios, percepción de los servicios y estadía y gasto fueron predictores significativos para los dos tipos de satisfacción. Conclusiones: Los visitantes acuden a PM para pasar el tiempo con fines de esparcimiento, tranquilidad y conocimiento de los lugares por ser atractivos naturales y turísticos. Los sitios estudiados tienen diversas áreas de oportunidad en aspectos como la seguridad, transporte y servicios de recreación. Asimismo, no necesariamente los sitios con mayor afluencia son aquellos donde se evalúa mejor los atributos analizados.
In application/xml+jats format

Archived Files and Locations

application/pdf  503.0 kB
file_di53lwf4qbgftk4du5c3xbxlbu
nova_scientia.delasalle.edu.mx (publisher)
web.archive.org (webarchive)
Read Archived PDF
Preserved and Accessible
Type  article-journal
Stage   published
Date   2021-05-14
Container Metadata
Open Access Publication
In DOAJ
In ISSN ROAD
In Keepers Registry
ISSN-L:  2007-0705
Work Entity
access all versions, variants, and formats of this works (eg, pre-prints)
Catalog Record
Revision: cdebe06a-83d2-44ef-a716-87270d280727
API URL: JSON